Privacy statement
Hoe IURO omgaat met persoonsgegevens.Als ICT-partner werken we dagelijks met informatie. Daar gaan we zorgvuldig, nuchter en veilig mee om. In dit privacy statement lees je welke persoonsgegevens IURO verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Wie wij zijn
Dit privacy statement geldt voor IURO, gevestigd aan de Govert Flinckstraat 57, 1072 EC Amsterdam. Je kunt ons bereiken via helpdesk@iuro.nl of +31 20 222 8202.
Deze verklaring geldt voor bezoekers van onze website, contactpersonen bij klanten en leveranciers, prospects, sollicitanten en andere personen met wie wij contact hebben. Voor persoonsgegevens die wij in opdracht van klanten verwerken binnen hun ICT-omgeving gelden daarnaast de afspraken uit de overeenkomst en eventuele verwerkersovereenkomst.
Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en communicatie. Denk aan naam, functie, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, factuurgegevens, communicatie met IURO, supportvragen, loggegevens, apparaatinformatie en gegevens die nodig zijn om accounts, toegang, beveiliging of beheer goed in te richten.
Bij sollicitaties kunnen wij gegevens verwerken zoals je naam, contactgegevens, cv, motivatie, LinkedIn-profiel en notities uit gesprekken. Wij vragen niet actief om bijzondere persoonsgegevens, tenzij dat wettelijk nodig is of je deze zelf verstrekt.
Waarvoor wij gegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens om contact op te nemen, advies te geven, offertes te maken, overeenkomsten uit te voeren, support te leveren, facturen te sturen, onze administratie bij te houden en onze dienstverlening te verbeteren. Ook verwerken wij gegevens om de website veilig en goed te laten werken, misbruik te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
De grondslag is meestal uitvoering van een overeenkomst, voorbereiding op een overeenkomst, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor normale zakelijke communicatie, beveiliging en kwaliteitsverbetering.
ICT-beheer, support en beveiliging
Als ICT-partner kan IURO bij support, werkplekbeheer, Microsoft 365, Google Workspace, netwerkbeheer, telefonie of cybersecurity tijdelijk toegang krijgen tot klantomgevingen. Daarbij kunnen wij persoonsgegevens zien of verwerken, bijvoorbeeld gebruikersnamen, e-mailadressen, tickets, rechten, apparaatstatussen, logregels, IP-adressen, back-upinformatie of beveiligingsmeldingen.
We gebruiken deze gegevens alleen voor het afgesproken doel: beheer, ondersteuning, beveiliging, monitoring, probleemoplossing en verbetering van de ICT-omgeving. Waar wij namens een klant persoonsgegevens verwerken, handelen wij als verwerker en verwerken wij gegevens volgens de instructies van die klant.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, beveiliging, administratie of wettelijke verplichtingen. Denk aan hostingpartijen, CMS- en websiteleveranciers, ticketing- of CRM-systemen, cloudplatformen zoals Microsoft of Google, telecom- en securityleveranciers, back-uppartijen, accountants en juridisch adviseurs.
Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken maken wij afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en het doel van de verwerking. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld via contractuele afspraken die onder de AVG zijn toegestaan.
Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt functionele cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten werken. Daarnaast kunnen wij, afhankelijk van je cookiekeuze, analytische of marketingcookies gebruiken om websitebezoek te meten en onze communicatie te verbeteren.
In onze cookiebanner kun je je voorkeuren aanpassen. Gegevens uit websitebezoek gebruiken wij niet om zonder reden individuele bezoekers te volgen, maar om de website veiliger, sneller en relevanter te maken.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve gegevens bewaren wij zolang dat fiscaal of wettelijk verplicht is. Offerte- en contactgegevens bewaren wij zolang er een zakelijke relatie of redelijke opvolging nodig is. Supporttickets en loggegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor ondersteuning, beveiliging, controle en verbetering van onze dienstverlening.
Sollicitatiegegevens bewaren wij in principe tot vier weken na afronding van de procedure, tenzij je toestemming geeft om ze langer te bewaren voor toekomstige functies.
Hoe wij gegevens beveiligen
Beveiliging is onderdeel van ons werk. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Denk aan toegangsbeheer, sterke authenticatie, logging, back-ups, beveiligde verbindingen, rechtenbeheer en afspraken over vertrouwelijkheid.
Als er toch iets misgaat, beoordelen wij of sprake is van een datalek. Waar nodig informeren wij de betrokken klant, de Autoriteit Persoonsgegevens en/of de betrokken personen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken. Ook kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Als een verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken.
Stuur je verzoek naar helpdesk@iuro.nl. We kunnen vragen om aanvullende informatie om zeker te weten dat het verzoek van jou komt. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de termijn die de AVG daarvoor geeft.
Vragen of klachten
Heb je vragen over privacy of gegevensbescherming bij IURO? Neem contact op via helpdesk@iuro.nl. We kijken graag met je mee en leggen helder uit wat we met gegevens doen.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit privacy statement is voor het laatst bijgewerkt op 31 juli 2026.