PRIVACY VERKLARING

Persoonsgegevens
Als je je aanmeldt als klant van IURO, een abonnement bij ons afsluit of contact met ons opneemt, verwerken wij jouw persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens die zijn te herleiden tot individuele natuurlijke personen. Een voorbeeld: als je je aanmeldt als klant vragen wij onder meer je naam, adres, woonplaats, giro- of bankrekeningnummer, e-mailadres en geboortedatum. Als je een account aanmaakt op ons klantenportaal wordt je gevraagd om een gebruikersnaam en wachtwoord op te geven. Al deze gegevens worden door IURO verwerkt. Ook nadat je je hebt aangemeld worden gegevens van je geregistreerd; wanneer je zelf bewust gegevens achterlaat (als je via de helpdesk-website een vraag stelt) bijvoorbeeld, als je een storing meldt, een klacht indient of een nota niet betaalt. Ook deze gegevens worden door IURO verwerkt.

Verkeersgegevens
Als je gebruik maakt van onze diensten verwerkt IURO ook verkeersgegevens die verband houden met dit gebruik, maar die niet de inhoud van de communicatie zelf betreffen. Verkeersgegevens zijn, kort gezegd, de gegevens die nodig zijn om internetverkeer over ons netwerk te vervoeren. Het gaat hier over internet gegevens zoals de datum, het tijdstip en de duur van een internet sessie, technische identificatiegegevens (zoals jouw gebruikersnaam en wachtwoord), de gebruikte e-maildienst, de applicatieserver waarmee applicaties die je gebruikt verbinding maakt, jouw IP-adres, de route die jouw dataverkeer heeft afgelegd over ons netwerk, het datavolume, de kwaliteit van jouw verbinding (denk aan foutmeldingen) en locatiegegevens die nodig zijn internetverkeer over ons netwerk te vervoeren.

Dienstverlening
IURO verwerkt jouw persoons-, verkeers- en locatiegegevens in de eerste plaats om onze diensten aan je te kunnen leveren. Voor het in behandeling nemen van aanvragen, het tot stand brengen van een aansluiting, het opbouwen van verbindingen, het versturen van een (al dan niet gespecificeerde) nota, nota navraag en het afhandelen van storingsmeldingen of klachten, is verwerking van jouw gegevens noodzakelijk. Zonder verwerking van jouw gegevens kunnen wij onze diensten niet aan je leveren.

Inschakelen derden
IURO schakelt derde partijen in bij bepaalde diensten ten behoeve van het netwerk. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van de betreffende diensten toegang hebben tot persoons- of verkeersgegevens heeft IURO de vereiste contractuele en organisatorische maatregelen getroffen om te verzekeren dat jouw gegevens uitsluitend voor bovenstaande doeleinden worden verwerkt.

Beveiliging van ons netwerk en uw aansluiting
IURO draagt zorg voor beveiliging van haar netwerk en jouw aansluiting daarop. We maken gebruik van geavanceerde technieken (zoals firewalls, spamfilters en virusscanners) voor bescherming tegen veiligheidsinbreuken, virussen, spam en malware. Om uw aansluiting en ons netwerk tegen veiligheidsinbreuken, virussen, spam en malware te beschermen, wordt al het internetverkeer dat ons netwerk binnenkomt en verlaat automatisch gescand met deze beveiligingstechnieken. Wanneer wij bijvoorbeeld constateren dat een bericht een virus bevat, dan zullen wij proberen dit virus te verwijderen en daarna het bericht alsnog af te leveren (tenzij dit spam betreft). Daarnaast maken wij gebruik van SSL-certificaten voor een veilige overdracht van uw gegevens en jouw communicatie met ons.

Bewaartermijn en voldoen aan wettelijke verplichtingen
IURO is op grond van de wet verplicht om jouw gegevens te bewaren en in sommige gevallen aan derden te verstrekken. Je kunt daarbij denken aan het delen van gegevens met bevoegde autoriteiten in het kader van een strafrechtelijk onderzoek. IURO bewaart jouw gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan en noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt.

Recht op inzage, correctie en vergetelheid van uw persoonsgegevens
Als klant heb je recht op inzage in jouw persoonsgegevens. Je kunt opvragen welke persoonsgegevens er van je zijn geregistreerd en voor welke doeleinden die gegevens worden gebruikt. Je dient hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt zelf deze gegevens aanpassen in Helpdesk.iuro.nl. Tevens heb je het recht om vergeten te worden; dit houdt in dat wij alle gegevens die wij van je hebben geregistreerd en die niet noodzakelijkerwijs bewaard moeten worden volgens wetgeving, uit onze systemen verwijderen. Hiervoor kun je contact met ons opnemen.

Website en cookies - Website disclaimer
Aan de samenstelling en inhoud van deze website wordt de uiterste zorg besteed. IURO aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor de juistheid en volledigheid hiervan, dan wel de directe of indirecte gevolgen van handelen of nalaten op basis hiervan. In geen geval kunnen rechten van welke aard dan ook worden ontleend aan de inhoud van deze website. IURO behoudt zich het recht voor om de informatie op de website te allen tijde te verbeteren of anderszins te wijzigen. Alle rechten voorbehouden. Geen enkele tekstuele en/of grafische weergave van deze website mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt, in welke vorm of op welke wijze dan ook, of worden opgeslagen in een geautomatiseerd (gegevens)bestand, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IURO.

Verwerking van gegevens op websites van IURO
Wij verzamelen en gebruiken jouw persoonlijke gegevens op onze website in de eerste plaats om onze (web)diensten aan je te kunnen leveren en om met je te communiceren, bijvoorbeeld om je veiligheidswaarschuwingen te verzenden. Jouw gegevens worden daarnaast gebruikt voor het doen van onderzoek en het uitvoeren van analyses met als doel om onze diensten en onze website te verbeteren. Tenslotte kunnen wij jouw gegevens op onze website gebruiken om informatie af te beelden die beter aansluit bij jouw persoonlijke interesses en voorkeuren en, wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven, om je in bepaalde gevallen (commerciële) informatie per e-mail te kunnen sturen over andere producten of services die beschikbaar zijn bij IURO. IURO verwerkt daartoe op haar website de volgende gegevens: